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Incluye curso de especialización de la Universidad de Vitoria-Gasteiz
Maestría MBA Internacional en Dirección y Gestión de Hoteles – Con Diploma Universitario de Coaching y Liderazgo (Certificado por la Universidad Española de Vitoria-Gasteiz) Aprende a gestionar hoteles con éxito con este MBA. Adquiere habilidades en gestión operativa, marketing y atención al cliente para optimizar la experiencia hotelera. Inscríbete ahora y mejora tu formación en el sector hotelero.
La gestión y dirección de hoteles implica todas las acciones necesarias para asegurar el buen funcionamiento de un hotel. A lo largo de esta especialización, explorarás los diversos aspectos que impactan el funcionamiento diario del sector y aprenderás cómo optimizarlos. ¿Te interesa mejorar tus habilidades directivas en la gestión hotelera? Descubre lo que nuestra formación online puede ofrecerte y especialízate con Zowa Business.
¿Qué aprenderás con esta titulación en gestión y dirección de hoteles?
Durante esta formación, adquirirás las competencias necesarias para gestionar los departamentos de un hotel. Aprenderás cómo satisfacer las necesidades de los clientes y adaptar las ofertas de alojamiento turístico a las tendencias del mercado.
Además, te formarás en la maximización de la rentabilidad económica y financiera de los alojamientos turísticos. Estudiarás procesos de evaluación de costos, aplicaciones informáticas específicas y control presupuestario. También aprenderás sobre gestión medioambiental, el impacto de la legislación en el sector, y cómo implementar planes y estrategias efectivos.
Asimismo, profundizarás en protocolo, relaciones públicas y comunicación con el cliente. Desarrollarás habilidades para manejar quejas, sugerencias y reclamaciones, y aprenderás a supervisar y preparar las unidades de alojamiento, entre otros aspectos.
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Metodología del curso de gestión y dirección de hoteles
En Zowa, estudiarás cuándo y dónde prefieras gracias a nuestra metodología de estudio completamente online. Esta metodología nos permite brindar una formación flexible, accesible y de alta calidad, con el respaldo de un servicio de tutorías especializado y personalizado.
El contenido educativo, con una carga lectiva de 600 horas, está disponible sin limitaciones horarias y cada alumno tiene un año de matrícula para completar el curso. Además, nuestra formación está diseñada para ofrecer un recorrido educativo integral, llevando a los estudiantes desde el nivel básico hasta un nivel avanzado, permitiéndoles completar el programa con éxito.
Diploma del curso
En Zowa Business School, nos esforzamos por mantener altos estándares de excelencia, asegurando que nuestras titulaciones sean de calidad. Todos nuestros diplomas cuentan con el respaldo de nuestra membresía en la Asociación Nacional de Centros y Proveedores de E-Learning (ANCYPEL) y llevan la Apostilla de la Haya, que reconoce y garantiza la autenticidad y validez del diploma en cualquier país firmante del convenio.
Además del diploma principal, nuestra formación incluye el Curso Universitario de Especialización en Coaching y Liderazgo, certificado por la Universidad de Vitoria-Gasteiz y con un reconocimiento de 5 ECTS.
Temario del curso
DIRECCIÓN DE HOTELES
MÓDULO 1. COORDINACIÓN DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADMINISTRACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PLANIFICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ORGANIZACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA INTEGRACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTILOS DE MANDO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. NORMATIVA DE ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO
MÓDULO 2. RENTABILIDAD ECONÓMICO-FINANCIERA EN EMPRESAS DE ALOJAMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN Y CONTROL PRESUPUESTARIOS EN LAS ÁREAS DE ALOJAMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA FINANCIERA DE LAS EMPRESAS Y ÁREAS DE ALOJAMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EVALUACIÓN DE COSTES, PRODUCTIVIDAD Y ANÁLISIS ECONÓMICO PARA ÁREAS DE ALOJAMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. APLICACIONES INFORMÁTICAS ESPECÍFICAS PARA LA ADMINISTRACIÓN EN ÁREAS DE ALOJAMIENTO
MÓDULO 3. GESTIÓN DE CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COSTE DE LA CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GURÚS DE LA CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA “Q” DE CALIDAD TURÍSTICA
MÓDULO 4. LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN Y COMUNICACIÓN AL PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN A LOS CLIENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LEGISLACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 5. AHORRO DE ENERGÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ILUMINACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 7. OTROS PUNTOS DE AHORRO DE ENERGÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ECOCONSUMO
UNIDAD DIDÁCTICA 9. GESTIÓN DE RESIDUOS
UNIDAD DIDÁCTICA 10. RESIDUOS PELIGROSOS
UNIDAD DIDÁCTICA 11. AHORRO DE AGUA
UNIDAD DIDÁCTICA 12. RUIDO Y VIBRACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 13. TRANSPORTES
PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PROTOCOLO REAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PROTOCOLO SOCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PROTOCOLO INSTITUCIONAL
MÓDULO 2. EL PROTOCOLO EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROTOCOLO EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MANUAL PROTOCOLARIO Y DE COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL DISEÑO DE ACTOS PROTOCOLARIOS EMPRESARIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA DOCUMENTACIÓN DEL ACTO
MÓDULO 3. LAS RELACIONES PÚBLICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS RELACIONES PÚBLICAS EN EL ÁMBITO TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA IDENTIDAD CORPORATIVA E INSTITUCIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA IMAGEN CORPORATIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CUIDANDO LA IMAGEN PERSONAL
MÓDULO 4. LA COMUNICACIÓN Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN APLICADA A LA HOSTELERÍA Y TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ATENCIÓN AL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PUNTOS CLAVE DE UNA BUENA ATENCIÓN AL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ATENCIONES SEGÚN LA FASE DE CONTACTO DE LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LAS TÉCNICAS DE DINAMIZACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 7. OPTIMIZACIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE
MÓDULO 5. LAS QUEJAS, SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ÚLTIMA FASE DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA IMPORTANCIA DE LOS INSTRUMENTOS DE MEJORA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CERRANDO LA ATENCIÓN DEL CLIENTE: SATISFACCIÓN Y FIDELIDAD
ANEXO 1. REAL DECRETO 2099/83 SOBRE ORDENACIÓN GENERAL DE PRECEDENCIAS EN ESPAÑA
ANEXO 2. CÓDIGO DEONTOLÓGICO DE LA OICP PARA LA PROFESIÓN DEL PROTOCOLO
RECURSOS HUMANOS EN EL ESTABLECIMIENTO HOTELERO
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LOS RECURSOS HUMANOS EN EL ALOJAMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ÉTICA DEL ADMINISTRADOR DE PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. POLÍTICAS DE MOTIVACIÓN Y ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LAS RETRIBUCIONES
MÓDULO 2. ANÁLISIS, DESCRIPCIÓN Y VALORACIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. OBJETIVOS DE LA VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO (VPT)
UNIDAD DIDÁCTICA 2. AGENTES QUE INTERVIENEN EN LA VPT
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO PREVIO A LA APLICACIÓN DE LA VPT
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SISTEMAS DE VPT
UNIDAD DIDÁCTICA 5. OTROS SISTEMAS DE VPT
UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIÓN SALARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 7. RETRIBUCIÓN Y COMPENSACIÓN
MÓDULO 3. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS TEST EN LA SELECCIÓN DE PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ALGUNOS EJEMPLOS DE FICHAS UTILIZADAS PARA EL RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN A TRAVÉS DE EMPRESAS DE TRABAJO TEMPORAL (ETTS)
MÓDULO 4. NORMATIVA LABORAL Y DE ORGANIZACIÓN DE LAS RELACIONES LABORALES EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LEGISLACIÓN LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUENTES DEL DERECHO LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DEL ESTATUTO DE LOS TRABAJADORES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LEY GENERAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL
MÓDULO 5. LA FORMACIÓN EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CONCEPTO DE FORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASES DE FORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS PRINCIPIOS DE LA FORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS OBJETIVOS DE LA FORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA PLANIFICACIÓN Y LA FORMACIÓN, MOTORES DEL ÉXITO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FORMACIÓN EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PLAN DE FORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL ROL DEL PROFESOR
MÓDULO 6. RECURSOS HUMANOS APLICADOS A ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA FUNCIÓN DE INTEGRACIÓN DE PERSONAL EN LOS DEPARTAMENTOS DE PISO Y RECEPCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA DIRECCIÓN DE PERSONAL EN EL ÁREA DE ALOJAMIENTO
GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS
MÓDULO 1. ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS EN ALOJAMIENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DEL DEPARTAMENTO DE PISOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS APLICADOS AL DEPARTAMENTO DE PISOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN DEL ESPACIO EN FUNCIÓN DE MAQUINARIA Y EQUIPOS DEL ÁREA DE PISOS, ZONAS COMUNES, LAVANDERÍA Y LENCERÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. APROVISIONAMIENTO, CONTROL E INVENTARIO DE EXISTENCIAS EN EL DEPARTAMENTO DE PISOS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA LAVANDERÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONES, MOBILIARIO Y EQUIPOS EN EL DEPARTAMENTO DE PISOS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTOS
MÓDULO 2. SUPERVISIÓN Y PUESTA A PUNTO DE LAS UNIDADES DE ALOJAMIENTO Y ZONAS COMUNES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SELECCIÓN Y CONTROL DE USO DE EQUIPOS, MÁQUINAS Y ÚTILES PROPIOS DE LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES Y ZONAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS Y EJECUCIÓN DE LOS PROCESOS DE LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES Y ZONAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL DEL CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE EN LOS PROCESOS DE LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES Y ZONAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS
MÓDULO 3. ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SUBDEPARTAMENTO DE LAVANDERÍA Y LENCERÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ORGANIZACIÓN DEL ESPACIO FÍSICO DEL ÁREA DE LAVANDERÍA-LENCERÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS RECURSOS HUMANOS DEL DEPARTAMENTO DE LAVANDERÍA-LENCERÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DE LA TRAYECTORIA DE LA ROPA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS, EJECUCIÓN Y CONTROL DE LOS PROCESOS DE LAVADO DE ROPA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANÁLISIS, EJECUCIÓN DE LOS PROCESOS DE PLANCHADO DE ROPA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ANÁLISIS, EJECUCIÓN Y CONTROL DE LOS PROCESOS DE ARREGLO DE ROPA
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PRESUPUESTO DEL DEPARTAMENTO DE LAVANDERÍA, LENCERÍA, PLANCHA Y COSTURA
UNIDAD DIDÁCTICA 8. EXTERNALIZACIÓN DEL SERVICIO DE LENCERÍA-LAVANDERÍA
MÓDULO 4. SUPERVISIÓN DE LA DECORACIÓN Y AMBIENTACIÓN DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO Y ZONAS COMUNES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MOBILIARIO EN EL DEPARTAMENTO DE PISOS EN ALOJAMIENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DECORACIÓN Y AMBIENTACIÓN EN EL DEPARTAMENTO DE PISOS EN ALOJAMIENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL ARTE FLORAL
RECEPCIÓN Y RESERVAS
MÓDULO 1. SUPERVISIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN Y LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE RECEPCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FACTURACIÓN Y COBRO DE SERVICIOS DE ALOJAMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTOS
MÓDULO 2. OPTIMIZACIÓN DE LA OCUPACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA RESERVA Y EL CONTRATO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PREVISIÓN DE VENTAS
MÓDULO 3. COORDINACIÓN DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADMINISTRACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PLANIFICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ORGANIZACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA INTEGRACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTILOS DE MANDO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. NORMATIVA DE ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 8. CÓDIGO DE BUENAS PRÁCTICAS
COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
INTRODUCCIÓN
BLOQUE I. INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE EMPRESAS Y GESTIÓN DE PROYECTOS
MÓDULO 1. DIRECCIÓN Y MODELOS DE LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. BASES DE LA DIRECCIÓN Y EL LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE LIDERAZGO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 2. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SISTEMAS TRADICIONALES DE GESTIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LIDERAZGO MOTIVACIONAL Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 3. NOCIONES BÁSICAS DE GESTIÓN DE PROYECTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL LÍDER ANTE LA GESTIÓN DE PROYECTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. OFICINA DE GESTIÓN DE PROYECTOS (PMO)
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 4. ESTRATEGIA Y GESTIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ENFOQUE ESTRATÉGICO DEL LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODELOS DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DE PROYECTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIRECCIÓN ESTANDARIZADA DE PROYECTOS: NORMA ISO 21500
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
BLOQUE II. BASES DEL COACHING
MÓDULO 5. INTRODUCCIÓN AL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HISTORIA DEL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIFERENCIA ENTRE EL COACHING Y OTRAS DISCIPLINAS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 6. FUNDAMENTOS DEL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOLOGÍAS DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ÁMBITOS DE ACTUACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MODELOS TEÓRICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CORRIENTES PROFESIONALES
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 7. FIGURA DEL COACH
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUIÉN ES EL COACH?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CÓDIGO ÉTICO DEL COACHING
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 8. FIGURA DEL COACHEE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUIÉN ES EL COACHEE?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COACHABILITY
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO DE CAMBIO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 9. PROCESO Y SESIONES DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SESIONES DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS ESTRUCTURALES DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FIN DEL PROCESO DE COACHING
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 10. HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE COACHING
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
BLOQUE III. COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
MÓDULO 11. CARACTERIZACIÓN DEL COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. BASES DEL COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA DE UN PROCESO DE COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RENTABILIDAD DEL COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COACHING DE EQUIPOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 12. PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA Y COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE PNL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPIOS DE LA PNL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RELACIÓN ENTRE COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL Y PNL
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
Información gratuita y sin compromiso
