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Incluye curso de especialización de la Universidad de Vitoria-Gasteiz
Maestría Internacional MBA en Dirección y Gestión de Establecimientos Comerciales – Con Diploma Universitario de Coaching y Liderazgo (Certificado por la Universidad Española de Vitoria-Gasteiz) Adquiere conocimientos clave para gestionar establecimientos comerciales con éxito. Este MBA te prepara para enfrentar los desafíos del retail, mejorando tus habilidades en gestión, marketing y ventas. Inscríbete ahora y transforma tu carrera comercial.
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¿Qué aprenderás con la Maestría Internacional MBA en Dirección y Gestión de Establecimientos Comerciales?
Durante este programa, profundizarás en los fundamentos de la gestión empresarial. Descubrirás cómo establecer una empresa, los aspectos gestionados desde la dirección, la importancia de un liderazgo efectivo y cómo implementar estrategias de marketing exitosas. Explorarás el proceso de toma de decisiones y la resolución de conflictos para abordar los desafíos comunes en el ámbito empresarial.
Además, aprenderás a diseñar las relaciones públicas de una empresa, entenderás el funcionamiento del plan de marketing y aplicarás estadísticas relevantes en este ámbito. Conocerás el concepto de planificación comercial y aprenderás a desarrollar estrategias efectivas para alcanzar los objetivos de tu negocio. Solicita más información e inscríbete para dar un nuevo impulso a tu carrera profesional.
Metodología de la Maestría en Dirección y Gestión de Establecimientos Comerciales
En Zowa, tú determinas el ritmo de tu formación y nosotros nos ajustamos a él. Nuestro método educativo en línea te permite desarrollarte a tu propio paso, sin restricciones de horario y desde cualquier lugar que te resulte cómodo. Sigue avanzando profesionalmente con Zowa y adapta este nuevo desafío educativo a tu rutina, ya sea personal o profesional.
Puedes acceder a nuestra formación sin requisitos ni restricciones y unirte a los profesionales que liderarán el futuro en tu ámbito laboral. Nuestro programa formativo consta de 300 horas de estudio y te ofrece la oportunidad de aprender durante todo un año, con el apoyo personalizado de un tutor especializado.
Diploma del curso
Las titulaciones de nuestro centro educativo cumplen con altos estándares de excelencia académica, que garantizan que nuestros diplomas son representativos de una formación de calidad. Así, todos ellos cuentan con el aval que nos proporciona nuestra condición de socios de la Asociación Nacional de Centros y Proveedores de E-Learning (ANCYPEL) y llevan la Apostilla de la Haya, que reconoce y garantiza la autenticidad y validez del diploma en cualquier país firmante del convenio.
Además de recibir el diploma de la titulación, esta formación también incluye el Curso Universitario de Especialización en Coaching y Liderazgo avalado por la Universidad de Vitoria-Gasteiz, reconocido con 5 ECTS.
Temario del curso
DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS
MÓDULO 1. LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS OBJETIVOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS ELEMENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LAS ESTRATEGIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LAS FUNCIONES
MÓDULO 2. CREACIÓN DE UNA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PASOS PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PROYECTO DE CREACIÓN DE UNA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRÁMITES DE CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TIPOS DE EMPRESAS
MÓDULO 3. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL EMPRESARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
MÓDULO 4. DIRECCIÓN DE LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIONES DE DIRECCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELEMENTOS DE DIRECCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN DE LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 5. OBJETIVOS DE LA DIRECCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 6. NIVELES Y FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ESTILOS DE DIRECCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA DIRECCIÓN DE LA EMPRESA. LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
UNIDAD DIDÁCTICA 9. DIRECCIÓN DE LA EMPRESA. FUNCIÓN DE GESTIÓN. DIRECCIÓN
MÓDULO 5. EL LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CONCEPTO DE LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PERSPECTIVAS DEL LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FUNCIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER
UNIDAD DIDÁCTICA 5. NATURALEZA DEL LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. AMBIENTE Y LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. TÉCNICAS DE LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 8. NUEVO ESTILO DE LIDERAZGO
MÓDULO 6. TOMA DE DECISIONES, MOTIVACIÓN Y EVALUACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TOMA DE DECISIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MOTIVACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EVALUACIÓN
MÓDULO 7. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIONES DE CONFLICTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONFLICTOS VS. PROBLEMAS EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE CONFLICTOS EN LA ORGANIZACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ETAPAS Y EFECTOS DEL CONFLICTO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PUNTO DE VISTA DEL CONFLICTO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FUENTES QUE CONTRIBUYEN EN LA APARICIÓN DE CONFLICTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. TIPOS DE ESTILO PARA RESOLVER CONFLICTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 8. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
MÓDULO 8. DIRECCIÓN Y CONDUCCIÓN DE REUNIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN DE REUNIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASIFICACIÓN DE LAS REUNIONES DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIFICULTADES A TENER EN CUENTA EN LAS REUNIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TIPOS DE REUNIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ETAPAS O FASES DE LA REUNIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FUNCIONES DEL GRUPO Y DEL CONDUCTOR EN UNA REUNIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LAS PREGUNTAS EN LA REUNIÓN-DISCUSIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 8. NORMAS A TENER EN CUENTA POR EL CONDUCTOR DE LA REUNIÓN-DISCUSIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 9. VENTAJAS/DESVENTAJAS DE LAS REUNIONES DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 10. ASPECTOS A TENER EN CUENTA Y QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL GRUPO DURANTE LAS REUNIONES DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 11. CUÁNDO HA DE CONVOCARSE UNA REUNIÓN DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 12. LA ELECCIÓN DE LOS ASISTENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 13. LAS INSTALACIONES DEL LUGAR DE REUNIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 14. EL ORDEN DEL DÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 15. LA DIRECCIÓN DE UNA REUNIÓN
MÓDULO 9. TRABAJO EN EQUIPO, COMUNICACIÓN Y DELEGACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TRABAJAR EN EQUIPO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA DELEGACIÓN
MÓDULO 10. GESTIÓN DE LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE GESTIÓN EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CAPACIDADES Y HABILIDADES DE LA FUNCIÓN GERENCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FACTORES DE COMPETITIVIDAD QUE AFECTAN A LA GESTIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CLASIFICACIÓN DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL SEGÚN DIFERENTES TÉCNICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PAUTAS BÁSICAS FUNDAMENTALES PARA UNA GESTIÓN ADECUADA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FUNCIONES BÁSICAS DE LA GESTIÓN
MÓDULO 11. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DEL TIEMPO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA PLANIFICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DEL TIEMPO
MÓDULO 12. ANÁLISIS, DESCRIPCIÓN Y VALORACIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. OBJETIVOS DE LA VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO (VPT)
UNIDAD DIDÁCTICA 2. AGENTES QUE INTERVIENEN EN LA VPT
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO PREVIO A LA APLICACIÓN DE LA VPT
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SISTEMAS DE VPT
UNIDAD DIDÁCTICA 5. OTROS SISTEMAS DE VPT
UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIÓN SALARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 7. RETRIBUCIÓN Y COMPENSACIÓN
MÓDULO 13. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS TEST EN LA SELECCIÓN DE PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ALGUNOS EJEMPLOS DE FICHAS UTILIZADAS PARA EL RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN A TRAVÉS DE EMPRESAS DE TRABAJO TEMPORAL (ETTS)
MÓDULO 14. LA FORMACIÓN EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CONCEPTO DE FORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASES DE FORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS PRINCIPIOS DE LA FORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS OBJETIVOS DE LA FORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA PLANIFICACIÓN Y LA FORMACIÓN, MOTORES DEL ÉXITO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FORMACIÓN EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PLAN DE FORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL ROL DEL PROFESOR
MÓDULO 15. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES: NORMATIVA DE SEGURIDAD E HIGIENE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RIESGOS ESPECÍFICOS Y SU PREVENCIÓN EN EL SECTOR CORRESPONDIENTE A LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ELEMENTOS BÁSICOS DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS
POLÍTICAS DE MARKETING
MÓDULO 1. EL MARKETING Y LA ACTIVIDAD ECONÓMICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANTECEDENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. NATURALEZA, ENFOQUE Y ALCANCE DEL MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL MARKETING EN LOS SISTEMAS ECONÓMICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS
MÓDULO 2. POLÍTICA DEL PRODUCTO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y FACTORES QUE DEFINEN LA POLÍTICA DEL PRODUCTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE PRODUCTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
MÓDULO 3. ANÁLISIS Y PLANIFICACIÓN DEL PRODUCTO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DECISIONES DEL MIX DEL PRODUCTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS Y PLANIFICACIÓN DEL PRODUCTO
MÓDULO 4. ESTRATEGIAS DE PRODUCTO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MERCADO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRATEGIA DE PRODUCTO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIVERSIFICACIÓN
MÓDULO 5. POLÍTICA DE PRECIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRECIO Y DEMANDA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COSTES RELEVANTES PARA FIJAR PRECIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRATEGIAS DE PRECIOS
MÓDULO 6. POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DISTRIBUCIÓN COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CANALES COMERCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOLOGÍA Y FORMAS DE ORGANIZACIÓN COMERCIALES
MÓDULO 7. COSTES DE DISTRIBUCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. COSTES DE DISTRIBUCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TRANSPORTE
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ABASTECIMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ALMACENAMIENTO
MÓDULO 8. NUEVO DESARROLLO DE LA DISTRIBUCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA FRANQUICIA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS MINORISTAS "OFF PRICE"
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS MARCAS DE DISTRIBUCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ASOCIACIONISMO E INTEGRACIÓN
MÓDULO 9. POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN DE MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FORMA DE LA INFORMACIÓN
MÓDULO 10. LA PUBLICIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PUBLICIDAD Y MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRESUPUESTO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL MENSAJE
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LOS MEDIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. MEDICIÓN DE LA EFICACIA
MÓDULO 11. LA PROMOCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA PROMOCIÓN DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HERRAMIENTAS PROMOCIONALES
MÓDULO 12. RELACIONES PÚBLICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS RELACIONES PÚBLICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EVALUACIÓN DE RESULTADOS
MÓDULO 13. EL PLAN DE MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES EL PLAN DE MARKETING?
MÓDULO 14. LA ESTADÍSTICA APLICABLE A UN PLAN DE MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NÚMEROS ÍNDICES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DE SERIES EN EL TIEMPO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. AJUSTE DE CURVAS, MÉTODO DE MÍNIMOS CUADRADOS Y TEORÍA DE LA CORRELACIÓN
MÓDULO 15. EL BRIEFING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ELABORACIÓN DEL BRIEFING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA Y ELEMENTOS DEL BRIEFING
MÓDULO 16. CONCEPTO DE PLANIFICACIÓN COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA PLANIFICACIÓN COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EVALUACIÓN
MÓDULO 17. ORGANIZACIÓN DE ESTRATEGIA COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ASPECTOS BÁSICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MARKETING MIX
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE ESTRATEGIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL
MÓDULO 18. PROGRAMAS INFORMÁTICOS ESPECÍFICOS DE MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROGRAMAS INFORMÁTICOS
BIBLIOGRAFÍA
MÓDULO 1. EL MARKETING EN EL PUNTO DE VISTA: MERCHANDISING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GENERALIDADES DEL MERCHANDISING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. OBJETIVOS Y FUNCIONES DEL MERCHANDISING
MÓDULO 2. FASES DE APLICACIÓN DEL MERCHANDISING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FASES DE APLICACIÓN
MÓDULO 3. MERCHANDISING Y SURTIDO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARACTERÍSTICAS Y ESTRUCTURA DEL SURTIDO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPLEMENTARIEDAD EN LOS PRODUCTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE SURTIDO. TIPOS DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DE SURTIDO Y DE LA ESTRUCTURA DE MERCADO
MÓDULO 4. EL MERCHANDISING DEL FABRICANTE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MERCHANDISER
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
MÓDULO 5. EL ESCAPARATISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL ESCAPARATISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNCIÓN Y OBJETIVOS DE UN ESCAPARATE
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TENDENCIAS DEL ESCAPARATISMO
MÓDULO 6. DISEÑO DE ESCAPARATES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DISEÑO DE ESCAPARATES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MATERIALES ESCAPARATISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCEDIMIENTOS Y TÉCNICAS DEL ESCAPARATISTA
MÓDULO 7. OPTIMIZACIÓN LINEAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL LINEAL Y SU REPARTO
MÓDULO 8. CÁLCULO DE OPTIMIZACIÓN DE LOS FACING POR ARTÍCULO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL FACING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTRUMENTOS DE MEDIDA Y EFICACIA
MÓDULO 9. LA PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE VENTA (PLV)
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPLANTACIÓN DE LA PLV
MÓDULO 10. PROMOCIÓN DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROMOCIÓN DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASES DE INCENTIVOS Y PROMOCIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL RECEPTOR DE MENSAJES PUBLICITARIOS
MÓDULO 11. CONTROL DE LAS ACCIONES DE MERCHANDISING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONTROL DE LAS ACCIONES DE MERCHANDISING
MÓDULO 12. CÁLCULO DE RATIOS ECONÓMICOS-FINANCIEROS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CÁLCULO DE RATIOS ECONÓMICOS-FINANCIEROS
MÓDULO 13. NORMATIVAS: SEGURIDAD E HIGIENE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESPACIO DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ACONDICIONAMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DISTRIBUCIÓN DE FAMILIAS DE PRODUCTOS
MÓDULO 14. TENDENCIAS DEL MERCHANDISING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NUEVAS FORMAS COMERCIALES
MÓDULO 15. TÉCNICAS DE VENTA I: PREPARACIÓN DE LA VISITA Y SONDEO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LA VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL CIRCUITO DE LA VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA PREPARACIÓN DE LA VISITA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL SONDEO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA VENTA CRUZADA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA AVERIGUACIÓN DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
MÓDULO 16. TÉCNICAS DE VENTA II: ARGUMENTACIÓN Y CIERRE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ARGUMENTACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LAS ACTITUDES DE LOS CLIENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL CIERRE
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA POSTVISITA
MÓDULO 17. LA ORGANIZACIÓN DE LA VENTA I. LA VENTA PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA PROMOCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTO Y FUNCIONES DE LA VENTA PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA DIRECCIÓN DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SELECCIÓN, FORMACIÓN, MOTIVACIÓN, EVALUACIÓN Y CONTROL DEL EQUIPO DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. REMUNERACIÓN DE LOS VENDEDORES
UNIDAD DIDÁCTICA 8. DETERMINANTES DEL RENDIMIENTO, MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN DE LOS VENDEDORES
MÓDULO 18. LA ORGANIZACIÓN DE LA VENTA II. LA TAREA COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA FUNCIÓN COMERCIAL EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EJECUCIÓN DE LA FUNCIÓN COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONCEPTO Y TAREAS DE LA DIRECCIÓN COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS PROBLEMAS COMERCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCESO DE TOMA DE DECISIONES COMERCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 6. TERMINAL DE PUNTO DE VENTA (T.P.V)
COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
INTRODUCCIÓN
BLOQUE I. INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE EMPRESAS Y GESTIÓN DE PROYECTOS
MÓDULO 1. DIRECCIÓN Y MODELOS DE LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. BASES DE LA DIRECCIÓN Y EL LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE LIDERAZGO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 2. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SISTEMAS TRADICIONALES DE GESTIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LIDERAZGO MOTIVACIONAL Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 3. NOCIONES BÁSICAS DE GESTIÓN DE PROYECTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL LÍDER ANTE LA GESTIÓN DE PROYECTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. OFICINA DE GESTIÓN DE PROYECTOS (PMO)
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 4. ESTRATEGIA Y GESTIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ENFOQUE ESTRATÉGICO DEL LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODELOS DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DE PROYECTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIRECCIÓN ESTANDARIZADA DE PROYECTOS: NORMA ISO 21500
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
BLOQUE II. BASES DEL COACHING
MÓDULO 5. INTRODUCCIÓN AL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HISTORIA DEL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIFERENCIA ENTRE EL COACHING Y OTRAS DISCIPLINAS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 6. FUNDAMENTOS DEL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOLOGÍAS DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ÁMBITOS DE ACTUACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MODELOS TEÓRICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CORRIENTES PROFESIONALES
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 7. FIGURA DEL COACH
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUIÉN ES EL COACH?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CÓDIGO ÉTICO DEL COACHING
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 8. FIGURA DEL COACHEE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUIÉN ES EL COACHEE?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COACHABILITY
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO DE CAMBIO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 9. PROCESO Y SESIONES DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SESIONES DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS ESTRUCTURALES DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FIN DEL PROCESO DE COACHING
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 10. HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE COACHING
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
BLOQUE III. COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
MÓDULO 11. CARACTERIZACIÓN DEL COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. BASES DEL COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA DE UN PROCESO DE COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RENTABILIDAD DEL COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COACHING DE EQUIPOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 12. PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA Y COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE PNL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPIOS DE LA PNL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RELACIÓN ENTRE COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL Y PNL
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
Información gratuita y sin compromiso
