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Incluye curso de especialización de la Universidad de Vitoria-Gasteiz

Maestría MBA Internacional en Dirección y Gestión de de Empresas del Sector Turístico – Con Diploma Universitario de Coaching y Liderazgo (Certificado por la Universidad Española de Vitoria-Gasteiz)

Conviértete en un experto en gestión turística con este MBA. Adquiere conocimientos en administración, marketing y planificación estratégica para liderar empresas del sector. Fórmate con nosotros y lleva tu carrera en turismo al siguiente nivel.

Aprende todo lo necesario sobre los negocios on la especialización en dirección y gestión de empresas turísticas. Con esta formación, aprenderás los prinicpios y estrategias esenciales para iniciar tu propio negocio en este sector. ¿Te gustaría saber qué beneficios te ofrece estudiar con Zowa Business? Descubre todo lo que aprenderás y las ventajas de estudiar online con nosotros.

¿Qué conocerás con la especialización en dirección y gestión de empresas turísticas?

Durante esta formación, explorarás el funcionamiento de una empresa y los pasos necesarios para crearla desde cero. A través de nuestro programa de estudios, profundizarás en la organización y gestión de un negocio, así como en los diferentes departamentos que lo componen: desde recursos humanos hasta comunicación y marketing. Obtendrás una visión completa y sólida del funcionamiento de este sector.

Además, te adentrarás en temas como liderazgo, resolución de conflictos, gestión de reuniones y planificación del tiempo, entre otros. El objetivo es que puedas desenvolverte de manera efectiva en todas las áreas de administración y gestión empresarial.

Finalmente, aprenderás cómo operan las agencias de viajes, la aplicación de técnicas de venta y cómo ofrecer una atención al cliente excepcional. Conocerás los secretos de la venta de servicios y el proceso de cierre y postventa en este ámbito. También aprenderás a optimizar la ocupación de un establecimiento turístico, supervisar el servicio de recepción, coordinar el área de alojamiento y mejorar la rentabilidad, entre otros aspectos.

Metodología de la especialización en dirección y gestión de empresas del sector turístico

Tú estableces el ritmo y nosotros nos ajustamos: El sistema educativo de Zowa es completamente online, permitiéndote aprender a tu propio ritmo, sin horarios fijos y desde cualquier lugar. Sigue progresando profesionalmente con Zowa y adapta este nuevo desafío educativo a tu vida, rutinas y responsabilidades.

Accede a nuestra formación sin requisitos ni restricciones y únete a los profesionales que liderarán el futuro de este sector. Ya sea que ya formes parte de él o estés buscando un nuevo ámbito profesional para desarrollar tu potencial, esta formación de Zowa, con una carga lectiva de 600 horas, te ofrece la oportunidad de estudiar durante un año completo con el apoyo de un/a tutor/a especializado/a en la materia.

Diploma del curso

Las titulaciones de nuestro centro educativo se rigen por altos estándares de excelencia académica, garantizando que nuestros diplomas reflejan una formación de calidad. Todos ellos están respaldados por nuestra membresía en la Asociación Nacional de Centros y Proveedores de E-Learning (ANCYPEL) y llevan la Apostilla de la Haya, que reconoce y garantiza la autenticidad y validez del diploma en cualquier país firmante del convenio.

Además del diploma principal, esta formación incluye el Curso Universitario de Especialización en Coaching y Liderazgo, certificado por la Universidad de Vitoria-Gasteiz y con un reconocimiento de 5 ECTS.

Temario del curso

DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS

MÓDULO 1. LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS OBJETIVOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS ELEMENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LAS ESTRATEGIAS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LAS FUNCIONES

MÓDULO 2. CREACIÓN DE UNA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PASOS PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PROYECTO DE CREACIÓN DE UNA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRÁMITES DE CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TIPOS DE EMPRESAS

MÓDULO 3. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL EMPRESARIO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA

MÓDULO 4. DIRECCIÓN DE LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIONES DE DIRECCIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELEMENTOS DE DIRECCIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN DE LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 5. OBJETIVOS DE LA DIRECCIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 6. NIVELES Y FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 7. ESTILOS DE DIRECCIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA DIRECCIÓN DE LA EMPRESA. LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

UNIDAD DIDÁCTICA 9. DIRECCIÓN DE LA EMPRESA. FUNCIÓN DE GESTIÓN. DIRECCIÓN

MÓDULO 5. EL LIDERAZGO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CONCEPTO DE LIDERAZGO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PERSPECTIVAS DEL LIDERAZGO

UNIDAD DIDÁCTICA 3. FUNCIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER

UNIDAD DIDÁCTICA 5. NATURALEZA DEL LIDERAZGO

UNIDAD DIDÁCTICA 6. AMBIENTE Y LIDERAZGO

UNIDAD DIDÁCTICA 7. TÉCNICAS DE LIDERAZGO

UNIDAD DIDÁCTICA 8. NUEVO ESTILO DE LIDERAZGO

MÓDULO 6. TOMA DE DECISIONES, MOTIVACIÓN Y EVALUACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TOMA DE DECISIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MOTIVACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EVALUACIÓN

MÓDULO 7. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIONES DE CONFLICTO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONFLICTOS VS. PROBLEMAS EN LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE CONFLICTOS EN LA ORGANIZACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ETAPAS Y EFECTOS DEL CONFLICTO

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PUNTO DE VISTA DEL CONFLICTO

UNIDAD DIDÁCTICA 6. FUENTES QUE CONTRIBUYEN EN LA APARICIÓN DE CONFLICTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 7. TIPOS DE ESTILO PARA RESOLVER CONFLICTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 8. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

MÓDULO 8. DIRECCIÓN Y CONDUCCIÓN DE REUNIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN DE REUNIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASIFICACIÓN DE LAS REUNIONES DE TRABAJO

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIFICULTADES A TENER EN CUENTA EN LAS REUNIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TIPOS DE REUNIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ETAPAS O FASES DE LA REUNIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 6. FUNCIONES DEL GRUPO Y DEL CONDUCTOR EN UNA REUNIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 7. LAS PREGUNTAS EN LA REUNIÓN-DISCUSIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 8. NORMAS A TENER EN CUENTA POR EL CONDUCTOR DE LA REUNIÓN-DISCUSIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 9. VENTAJAS/DESVENTAJAS DE LAS REUNIONES DE TRABAJO

UNIDAD DIDÁCTICA 10. ASPECTOS A TENER EN CUENTA Y QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL GRUPO DURANTE LAS REUNIONES DE TRABAJO

UNIDAD DIDÁCTICA 11. CUÁNDO HA DE CONVOCARSE UNA REUNIÓN DE TRABAJO

UNIDAD DIDÁCTICA 12. LA ELECCIÓN DE LOS ASISTENTES

UNIDAD DIDÁCTICA 13. LAS INSTALACIONES DEL LUGAR DE REUNIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 14. EL ORDEN DEL DÍA

UNIDAD DIDÁCTICA 15. LA DIRECCIÓN DE UNA REUNIÓN

MÓDULO 9. TRABAJO EN EQUIPO, COMUNICACIÓN Y DELEGACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TRABAJAR EN EQUIPO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA DELEGACIÓN

MÓDULO 10. GESTIÓN DE LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE GESTIÓN EMPRESARIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CAPACIDADES Y HABILIDADES DE LA FUNCIÓN GERENCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 3. FACTORES DE COMPETITIVIDAD QUE AFECTAN A LA GESTIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CLASIFICACIÓN DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL SEGÚN DIFERENTES TÉCNICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PAUTAS BÁSICAS FUNDAMENTALES PARA UNA GESTIÓN ADECUADA

UNIDAD DIDÁCTICA 6. FUNCIONES BÁSICAS DE LA GESTIÓN

MÓDULO 11. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DEL TIEMPO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA PLANIFICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DEL TIEMPO

MÓDULO 12. ANÁLISIS, DESCRIPCIÓN Y VALORACIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. OBJETIVOS DE LA VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO (VPT)

UNIDAD DIDÁCTICA 2. AGENTES QUE INTERVIENEN EN LA VPT

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO PREVIO A LA APLICACIÓN DE LA VPT

UNIDAD DIDÁCTICA 4. SISTEMAS DE VPT

UNIDAD DIDÁCTICA 5. OTROS SISTEMAS DE VPT

UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIÓN SALARIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 7. RETRIBUCIÓN Y COMPENSACIÓN

MÓDULO 13. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS TEST EN LA SELECCIÓN DE PERSONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ALGUNOS EJEMPLOS DE FICHAS UTILIZADAS PARA EL RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 4. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN A TRAVÉS DE EMPRESAS DE TRABAJO TEMPORAL (ETTS)

MÓDULO 14. LA FORMACIÓN EN LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CONCEPTO DE FORMACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASES DE FORMACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS PRINCIPIOS DE LA FORMACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS OBJETIVOS DE LA FORMACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA PLANIFICACIÓN Y LA FORMACIÓN, MOTORES DEL ÉXITO

UNIDAD DIDÁCTICA 6. FORMACIÓN EN LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PLAN DE FORMACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL ROL DEL PROFESOR

MÓDULO 15. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES: NORMATIVA DE SEGURIDAD E HIGIENE

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. RIESGOS ESPECÍFICOS Y SU PREVENCIÓN EN EL SECTOR CORRESPONDIENTE A LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ELEMENTOS BÁSICOS DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS

MÓDULO 1. TIPOLOGÍA DE SERVICIOS EN LAS AGENCIAS DE VIAJES: INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE ALOJAMIENTO Y TRANSPORTE AÉREO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE AÉREO

MÓDULO 2. TIPOLOGÍA DE SERVICIOS EN LAS AGENCIAS DE VIAJES: INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE TERRESTRE

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE TERRESTRE - FERROCARRIL

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE TERRESTRE – POR CARRETERA

MÓDULO 3. INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE VIAJES COMBINADOS Y OTROS SERVICIOS TURÍSTICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DEL TRANSPORTE MARÍTIMO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE VIAJES COMBINADOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE OTROS SERVICIOS TURÍSTICOS

MÓDULO 4. APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SEGMENTACIÓN Y TIPOLOGÍA DE LA DEMANDA TURÍSTICA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE CONSUMIDORES O USUARIOS EN SERVICIOS DE NATURALEZA TURÍSTICA: CLIENTES Y TIPOLOGÍA

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO

UNIDAD DIDÁCTICA 4. APLICACIÓN DE LAS TÉCNICAS DE VENTA A LAS ACCIONES COMERCIALES Y RESERVAS EN ALOJAMIENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. APLICACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN A LAS ACCIONES COMERCIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA ATENCIÓN TELEFÓNICA

MÓDULO 5. VENTA DE SERVICIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUENTES DE INFORMACIÓN PARA LA VENTA DE LOS SERVICIOS EN AGENCIAS DE VIAJES

UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUENTES DE INFORMACIÓN IMPRESAS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. FUENTES DE INFORMACIÓN MECANIZADAS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. OTRAS APLICACIONES INFORMÁTICAS Y DIGITALES UTILIZADAS EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

UNIDAD DIDÁCTICA 5. INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO DE SERVICIOS / PRODUCTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESERVA DE PRODUCTOS/SERVICIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 7. REGISTRO DE DATOS

UNIDAD DIDÁCTICA 8. NORMATIVA VIGENTE EN AGENCIAS DE VIAJES

UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA CALIDAD EN LA VENTA DE SERVICIOS EN AGENCIAS DE VIAJES

MÓDULO 6. OPERACIONES DE CIERRE Y POST-VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DOCUMENTOS PARA PRESTACIÓN DE SERVICIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCEDIMIENTO DE EMISIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTOS DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 4. SISTEMAS Y FORMAS DE COBRO DE SERVICIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CANCELACIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 6. INFORMACIÓN ADICIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 7. PROCESOS DE POST-VENTA Y VALORACIÓN DESDE UN PUNTO DE VISTA COMERCIAL Y DE FIDELIZACIÓN

MÓDULO 1. SUPERVISIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN Y LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE RECEPCIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. FACTURACIÓN Y COBRO DE SERVICIOS DE ALOJAMIENTO

UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTOS

MÓDULO 2. OPTIMIZACIÓN DE LA OCUPACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA RESERVA Y EL CONTRATO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PREVISIÓN DE VENTAS

MÓDULO 3. COORDINACIÓN DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADMINISTRACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PLANIFICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ORGANIZACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA INTEGRACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTILOS DE MANDO

UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 7. NORMATIVA DE ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO

MÓDULO 4. ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO RURAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EVOLUCIÓN Y DEFINICIÓN DE TURISMO RURAL

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPALES PROBLEMAS A LOS QUE SE ENFRENTA EL TURISMO RURAL

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS PRINCIPALES RETOS DEL TURISMO RURAL

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA OFERTA DE TURISMO RURAL EN LOS PAÍSES EUROPEOS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANÁLISIS DE LA DEMANDA DE TURISMO RURAL EN ESPAÑA

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ALGUNAS CONSIDERACIONES A LA HORA DE PONER EN MARCHA UN ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO RURAL

MÓDULO 5. RENTABILIDAD ECONÓMICO-FINANCIERA EN EMPRESAS DE ALOJAMIENTO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN Y CONTROL PRESUPUESTARIOS EN LAS ÁREAS DE ALOJAMIENTO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA FINANCIERA DE LAS EMPRESAS Y ÁREAS DE ALOJAMIENTO

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EVALUACIÓN DE COSTES, PRODUCTIVIDAD Y ANÁLISIS ECONÓMICO PARA ÁREAS DE ALOJAMIENTO

UNIDAD DIDÁCTICA 4. APLICACIONES INFORMÁTICAS ESPECÍFICAS PARA LA ADMINISTRACIÓN EN ÁREAS DE ALOJAMIENTO

MÓDULO 1. COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES UN EVENTO?

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA IMPORTANCIA DEL EVENTO COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CREATIVIDAD EN EL DISEÑO DE COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL DISEÑO DE PRECIOS EN LOS EVENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. DISEÑAR Y OPERAR BASES DE DATOS DE CLIENTES

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ACCIONES COMERCIALES

MÓDULO 2. CLASIFICACIÓN Y TIPOLOGÍA DE LOS EVENTOS CORPORATIVOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CLASIFICACIÓN DE LOS EVENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. APROXIMACIÓN A LA CLASIFICACIÓN DE LOS EVENTOS CORPORATIVOS. EMC

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOLOGÍA DE LOS EVENTOS EMPRESARIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 4. NUEVOS FORMATOS DE EVENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ORGANIZAR UNA FERIA

MÓDULO 3. ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿DEPARTAMENTO DE BANQUETES O DEPARTAMENTO DE CCI?

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL ORGANIZADOR DE EVENTOS (EVENT MANAGER)

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE EVENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE CONTROL POR OBJETIVOS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. DISEÑO DE NUEVOS SERVICIOS Y TENDENCIAS

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ESTUDIOS DE MERCADO

UNIDAD DIDÁCTICA 7. DISEÑO DE CRONOGRAMAS

MÓDULO 4. PLANIFICACIÓN DE EVENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICAR UN EVENTO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS DE NEGOCIACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ELABORACIÓN DEL PRESUPUESTO DEL EVENTO

UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DOCUMENTAL Y APLICACIONES INFORMÁTICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMA DE MONTAJE DE EVENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GLOSARIO DE TÉRMINOS

MÓDULO 5. SUPERVISIÓN DE EVENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MERCHANDISING

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODOS DE SUPERVISIÓN Y CONTROL DE SERVICIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DISEÑO DE CUESTIONARIOS DE EVALUACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA IMPORTANCIA DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE

MÓDULO 6. EVENTOS: CLIENTES Y PROVEEDORES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELECCIÓN DE NUESTROS FUTUROS PROVEEDORES

UNIDAD DIDÁCTICA 3. NEGOCIANDO PRECIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ELABORACIÓN DEL PRESUPUESTO

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 6. BORRADOR DE CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 7. EJEMPLO DE CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

MÓDULO 1. PLANIFICACIÓN DE EVENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICAR UN EVENTO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS DE NEGOCIACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ELABORACIÓN DEL PRESUPUESTO DEL EVENTO

UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DOCUMENTAL Y APLICACIONES INFORMÁTICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMA DE MONTAJE DE EVENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GLOSARIO DE TÉRMINOS

MÓDULO 2. SUPERVISIÓN DE EVENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. MERCHANDISING

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODOS DE SUPERVISIÓN Y CONTROL DE SERVICIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DISEÑO DE CUESTIONARIOS DE EVALUACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA IMPORTANCIA DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE

MÓDULO 3. EVENTOS: CLIENTES Y PROVEEDORES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELECCIÓN DE NUESTROS FUTUROS PROVEEDORES

UNIDAD DIDÁCTICA 3. NEGOCIANDO PRECIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ELABORACIÓN DEL PRESUPUESTO

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 6. BORRADOR DE CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 7. EJEMPLO DE CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL

INTRODUCCIÓN

BLOQUE I. INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE EMPRESAS Y GESTIÓN DE PROYECTOS

MÓDULO 1. DIRECCIÓN Y MODELOS DE LIDERAZGO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. BASES DE LA DIRECCIÓN Y EL LIDERAZGO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE LIDERAZGO

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 2. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. SISTEMAS TRADICIONALES DE GESTIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIAS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LIDERAZGO MOTIVACIONAL Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 3. NOCIONES BÁSICAS DE GESTIÓN DE PROYECTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL LÍDER ANTE LA GESTIÓN DE PROYECTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. OFICINA DE GESTIÓN DE PROYECTOS (PMO)

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 4. ESTRATEGIA Y GESTIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ENFOQUE ESTRATÉGICO DEL LIDERAZGO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODELOS DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DE PROYECTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIRECCIÓN ESTANDARIZADA DE PROYECTOS: NORMA ISO 21500

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

BLOQUE II. BASES DEL COACHING

MÓDULO 5. INTRODUCCIÓN AL COACHING

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE COACHING

UNIDAD DIDÁCTICA 2. HISTORIA DEL COACHING

UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIFERENCIA ENTRE EL COACHING Y OTRAS DISCIPLINAS

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 6. FUNDAMENTOS DEL COACHING

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOLOGÍAS DE COACHING

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ÁMBITOS DE ACTUACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MODELOS TEÓRICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CORRIENTES PROFESIONALES

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 7. FIGURA DEL COACH

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUIÉN ES EL COACH?

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CÓDIGO ÉTICO DEL COACHING

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 8. FIGURA DEL COACHEE

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUIÉN ES EL COACHEE?

UNIDAD DIDÁCTICA 2. COACHABILITY

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO DE CAMBIO

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 9. PROCESO Y SESIONES DE COACHING

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESO DE COACHING

UNIDAD DIDÁCTICA 2. SESIONES DE COACHING

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS ESTRUCTURALES DE COACHING

UNIDAD DIDÁCTICA 4. FIN DEL PROCESO DE COACHING

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 10. HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE COACHING

UNIDAD DIDÁCTICA 1. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL COACHING

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE COACHING

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

BLOQUE III. COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL

MÓDULO 11. CARACTERIZACIÓN DEL COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. BASES DEL COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA DE UN PROCESO DE COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 3. RENTABILIDAD DEL COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 4. COACHING DE EQUIPOS

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 12. PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA Y COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE PNL

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPIOS DE LA PNL

UNIDAD DIDÁCTICA 3. RELACIÓN ENTRE COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL Y PNL

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

SOLUCIONARIO 

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA

Información gratuita y sin compromiso


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    Finalidad del Tratamiento: Tratamos la información que nos facilita con el fin de enviarle correos electrónicos de tipo comercial relacionado con los productos ofrecidos y otros tipos de productos que fueran de su interés.
    Legitimación del tratamiento: Consentimiento del interesado.
    Derechos: Puede ejercitar sus derechos identificándose suficientemente, dirigiéndose a la dirección info@zowaeducation.lat.
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